Garantivillkoren är en av de mest förbisedda men ändå störst-påverkansfaktorerna vid köp av en intraoral skanner. En kort eller begränsad garanti kan förvandla en till synes bra affär till höga-kostnader på lång sikt genom byte av spetsar, kalibreringsavgifter och stillestånd.
Typer av garantitäckning
Full-enhetsgaranti: Täcker huvudenheten, skanningsspetsar, bas, kablar och alla komponenter.
Begränsad garanti: Täcker vanligtvis endast huvudenheten; skanningsspetsar och andra-höga slitagedelar är undantagna.
Omfattande/fullständig-serviceplan ("full täckning"): Inkluderar delar, arbete, kalibrering,-service på plats och ibland skydd mot oavsiktlig skada.
Mainstream varumärkesgarantipolicyer (ungefärlig 2026 översikt)
| Stämpla | Standardgaranti | Förlängda garantialternativ | Årliga avgifter | Skanningstäckning |
|---|---|---|---|---|
| 3Shape TRIOS 5 | 1 år | TRIOS Care (upp till 5 års täckning) | Ja (första året ingår ofta) | Ingår i Vårdplaner |
| iTero | 1–2 år | Tillgänglig | Ja (vanligtvis flera hundra till över 1 000 USD/år) | Begränsad |
| Meditera | 1–2 år | Finns att köpa | Ingen obligatorisk årsavgift | Begränsad |
| Lysande 3D | Från 1 år | Tillgänglig | Ingen | Cykel-baserad |
| Fussen | 1 år | Tillgänglig | Ingen | Upp till ~150 steriliseringscykler |
| Panda | 1 år | Tillgänglig | Ingen | Cykel-baserad |
| CEREC / Dentsply Sirona | 1–2 år | Tillgänglig | Ja | Begränsad |
| Aident AI-30-serien | Konkurrenskraftig standard + starkt fabriksstöd | Flexibla förlängningsalternativ | Inga obligatoriska programavgifter; livstids gratis uppgraderingar | Spetsens hållbarhet tydligt specificerad; ersättningsprissättning transparent |
(Obs! Exakta villkor varierar beroende på region, återförsäljare och paket. Verifiera alltid gällande skriftliga avtal.)
Offentliga sjukhus anbudsriktmärken (exempelreferens)
Vissa stora offentliga institutioner (t.ex. Changsha Stomatologiska sjukhus anbud) ställer höga krav:
Fullständig 5-års omfattande garanti och underhåll från godkännandedatum (inklusive delar och kalibrering)
Livstidsfria systemuppgraderingar, underhåll och inga årliga användningsavgifter
Gratis integration med sjukhusets informationssystem och gränssnitt
Dessa krav belyser hur "långt-premiumskydd" ser ut vid formell upphandling.
Viktiga punkter att förhandla om i alla garantidiskussioner
Bekräfta om skanningsspetsar är täckta (spetsar är det som oftast ersätts med hög-slitage, med enhetskostnader som sträcker sig från flera hundra till över 1 500 USD).
Förtydliga-svarstid på webbplatsen (24/48/72 timmar?).
Fråga om kalibrering är gratis och hur ofta den rekommenderas eller krävs.
Bekräfta om större programversionsuppgraderingar förblir gratis.
Kontrollera täckningen för oavsiktlig skada (droppar, vätskeinträngning, etc.).
Få tydliga priser för reparationer utanför-garantin.
Fråga om en utlånings-/backupenhet tillhandahålls under reparationer.
Praktiska rekommendationer
Kliniker med hög-volym bör allvarligt överväga att utöka täckningen till 3–5 år.
Ha 1–2 reservtips till hands för att undvika stillestånd.
Föredrar originaltillverkarens kalibreringstjänster snarare än alternativ från tredje part.
Öppna-arkitektursystem med transparent tipsprissättning och gratis livstidsuppdateringar av programvara (som Aidents AI-30-serie) ger ofta lägre total ägarrisk jämfört med slutna system som lägger obligatoriska årliga avgifter utöver korta grundgarantier.
En 5-årig heltäckande plan kan enkelt spara tusentals dollar i delar, arbete och förlorad stoltid jämfört med en grundläggande 1-års begränsad garanti - speciellt när spetsbyten och kalibreringar samlas.
För detaljerade garantivillkor för Aident intraorala skannrar, aktuella supportpolicyer och för att begära en offert eller demo, besök:
https://www.aident3d.com/3d-skanner/intraoral-skanner/
eller kontakta teamet direkt påhttps://www.aident3d.com/inquiry.
Få alltid varje garantiåtagande skriftligt innan du undertecknar. Starkt efter-skydd är lika viktigt som skanningsnoggrannhet när du bygger ett tillförlitligt digitalt arbetsflöde.
